Política de Cambios y Devoluciones

Derecho de rescisión:

Si no estás satisfecho con tu pedido puedes ejercer el derecho de rescisión en un plazo de tiempo máximo de 14 días laborables a partir de la recepción del envío (los días laborables empiezan a calcularse basándose en la prueba de entrega realizada). Los productos tendrán que ser entregados de nuevo íntegros y con los correspondientes sellos de garantía aplicados en cada prenda.



Condiciones para ejercer correctamente el derecho de rescisión

Para poder valerte del derecho de rescisión tendrás que respetar estas simples condiciones con el objeto de conseguir el reembolso del importe pagado durante la compra:

La solicitud de devolución tiene que llegar a nuestro Servicio de Atención al Público como máximo 14 día laboral a partir de la fecha de entrega realizada. Si la comunicación no llega en este lapso de tiempo tu solicitud será rechazada.

Los productos tienen que volver a enviarse en un solo envío y cuando sea posible en el embalaje original que se te haya entregado. No se aceptarán las devoluciones de productos que pertenezcan al mismo pedido que se hayan enviado en distintos momentos.

Los productos tienen que volver a enviarse íntegros y no tienen que haber sido utilizados ni haber sufrido daños.


Los productos tienen que volver a enviarse junto al sello de garantía. Por tanto te invitamos, cuando te pruebes una prenda, a que no quites el sello de garantía: no se aceptarán devoluciones de productos que no estén dotados de dicho sello.



Plazos de tiempo para el reembolso

El reembolso del precio total de los productos se realizará en un plazo de tiempo máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción del envío. Los plazos de tiempo para el reembolso varían según la forma de pago que hayas utilizado y concretamente:

Tarjeta de crédito: el plazo de tiempo técnico para conseguir el reembolso depende de la entidad de crédito que haya emitido tu tarjeta. La fecha de divisa del abono no sufrirá ninguna variación respecto a la fecha de adeudo.


Paypal: el reembolso se realizará directamente en tu cuenta Paypal y podrás visualizarlo en un par de días. Paypal te enviará una comunicación certificando el reembolso.




Modalidades y gastos de envío:


Los gastos de devolución corren a cargo de TribekaShop.

Los productos objeto de devolución tendrán que enviarse a la siguiente dirección:


Tribeka Ponferrada
Calle San Cristobal, 7, Bajo
24402 Ponferrada - León